Privacy

Privacyverklaring

Deze privacyverklaring legt uit welke persoonsgegevens SooW.nl verwerkt wanneer je deze website bezoekt, contact met ons opneemt of klant bij ons bent.

Wie is verantwoordelijk?

SooW.nl, Warmoltstrjitte 67-S, 9281 PL Harkema, KvK 66154863, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Welke gegevens verwerken we?

Wanneer je ons belt of e-mailt, verwerken we de gegevens die je zelf verstrekt, zoals je naam, contactgegevens en de inhoud van je vraag. De webserver kan daarnaast technische loggegevens verwerken, zoals IP-adres, tijdstip, opgevraagde pagina en browserinformatie, onder meer voor beveiliging en technisch beheer.

Voor klanten houden we naam, bedrijfs- en contactgegevens, factuuradres, afgenomen pakketten, facturen, betaalgegevens en correspondentie bij. Bij computeronderhoud kunnen noodzakelijke werknotities, documenten en foto’s aan het klantdossier worden toegevoegd. Voeg geen wachtwoorden of onnodige bijzondere persoonsgegevens aan deze documenten toe.

Waarom verwerken we deze gegevens?

We gebruiken persoonsgegevens om vragen te beantwoorden, afspraken uit te voeren, onze dienstverlening te leveren, de website veilig en betrouwbaar te houden en te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Waar nodig baseren we dit op uitvoering van een overeenkomst, een gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting.

Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere termijn vereist. Facturen en de bijbehorende basisadministratie bewaren we in beginsel zeven jaar. Onderhoudsnotities, foto’s en correspondentie bewaren we zolang deze nodig zijn voor de dienstverlening, de afhandeling van afspraken of geschillen. Deze termijnen worden periodiek beoordeeld.

Delen met derden

Persoonsgegevens worden alleen met derden gedeeld wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening of wanneer de wet dat vereist. Online betalingen verlopen via ING Checkout / Pay. Daarbij worden het te betalen bedrag, een factuur-/betaalreferentie en technische betaalgegevens verwerkt. Onze toepassing slaat geen volledige betaalkaartgegevens op. Voor het afleveren van factuurmails gebruiken we onze e-maildienst. Met leveranciers die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken maken we waar nodig passende afspraken.

Cookies en tracking

De openbare website gebruikt geen advertentie- of trackingcookies. De administratie en beveiligde factuur-/betaalpagina’s gebruiken een noodzakelijke sessiecookie voor inloggen, formulierbeveiliging en de afhandeling van betalingen. Klanten hoeven geen account aan te maken. Een persoonlijke factuurlink geeft toegang tot de betreffende factuur; deel deze daarom niet openbaar. Als later analytische, marketing- of andere niet-noodzakelijke cookies worden toegevoegd, wordt deze verklaring daarop aangepast en wordt waar nodig vooraf toestemming gevraagd.

Jouw rechten

Je kunt verzoeken om inzage, correctie of verwijdering van je persoonsgegevens en je kunt in bepaalde gevallen bezwaar maken tegen verwerking of verzoeken om beperking of overdracht. Neem hiervoor contact met ons op via ons e-mailadres. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze website of werkwijze verandert. Laatst bijgewerkt: 2 oktober 2026.